为提升客服人员服务水平，提高客户满意度。2013年4月11日，公司开展了为期半天的“客服人员培训”。9名员工参加了培训。

    此 次培训从客服人员应具备的专业职能，服务中所遇到的难题，服务质量的特性等方面，对员工进行知识的普及。公司领导通过书本知识以及自身的社会经验，要求新 客服人员丢掉包袱轻装上阵，很好地进入工作状态；要求新员工们在对客户进行上门调试的过程中，敢于担当，胆大心细，在工作中履行好责任。“机遇是留给有准 备的人”，鼓励员工时刻做好准备，处理工作游刃有余，不断迎接新的挑战。